본 상품 245mm 주문하려는데 언제부터 가능한가요?

안녕하세요 구두마루입니다.

문의주신 상품 현재 일시품절 상품으로 

다음주 입고예정으로 확인됩니다 :)

최대한 빠르게 입고될 수 있도록 노력하겠습니다

추운 날씨에 건강 유의하시길 바라며, 고객님의 하루 하루를 응원하겠습니다. 감사합니다^^

9/2에 주문했습니다.

그리고, 참다참다 11월에 한번 문의 드렸는데, 11월 중순에 배송하신다 하셨고,

결국 배송 안 하셨죠.

또 참다가 12월 초에 문의 드렸는데, 12월 중순에 배송하신다 하셨어요.

그런데, 아직까지 배송이 안 되고 있습니다.

가죽 문제 때문에 안될 수도 있다는 건 알고 있습니다만,

가타부타 먼저 저한테 설명 한번을 하신 적이 없어요.

10년 가까이 이용하고 있는데, 너무하시는 거 아닙니까?

이번에 너무나 실망스럽습니다.

안녕하세요 고객님...^^

불편드려 너무 죄송합니다. 저희가 먼저 연락을 드려야 하는게 맞습니다만 물량은 늘어난데다 시스템이

미비해 부족한 모습을 보여드렸습니다. 현재 저희가 미비한 시스템을 보완하고자 리뉴얼을 진행 중이며

늦어도 2~3월에는 새로운 모습으로 찾아뵈려 계획 중 입니다. 고객님께 다시한번 사과말씀 드리며 깊은

양해 부탁 드립니다. 고객님의 제품은 다음주에 발송 될 예정입니다. 이번에는 늦지 않도록 신경써서

발송 해 드리겠습니다. 부족함에도 불구하고 저희 구두마루를 이용 해 주셔서 감사합니다.

더욱 노력하는 구두마루가 되겠습니다.

KDG707003B모델 작은사이즈 언제 생산가능한가요? 몇달째 품절이라고 떠있던데.. 참고로 저는 250이나 255신습니다

안녕하세요 구두마루입니다

문의주신 상품의 경우 다소 크게 제작되는 상품으로 평소 착용하시는 사이즈보다 한사이즈 작은사이즈로

구매하시는 것을 권장 드리고 있으며 

250 사이즈의 경우 11월중순~말쯤 입고예정입니다

입고되면 홈페이지 일시품절이 해제되는 부분 참고부탁드립니다

품절상태로도 주문은 가능하시구요~

입고되면 순차적으로 출고해드리는부분으로 미리 주문도 가능한 부분입니다^^

감사합니다

안녕하세요.

9/2에 주문해서 아직 배송이 안 되어 유선상으로 좀더 딜레이 되는 것은 확인했고,

이해하고 있습니다. 천천히 해주셔도 상관없습니다.

그런데, 사이즈가 아직 245로 되어 있어서요. 250으로 주문변경했었는데, 그건 꼭 잊지 말아주십쇼.

안녕하세요 고객님~

배송 지연으로 불편 드려 죄송 합니다. 

해당상품 제작중에 있으며 빠르면 이달 중순에서 늦어지면 11월 말 정도 입고될 예정입니다. 

사이즈 변경 하신 내역은 저희 상담 이력에 등록 되어 있어 주문서에는 245로 확인 되어도 

실제 물품은 250으로 변경 되어 출고 될 예정이니 그부분은 걱정 하지 않으셔도 됩니다. 

기다리게 해 드려서 죄송 합니다 물품 입고 되는 대로 고객님건 먼저 챙겨서 발송해 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다. 

그런데, '제작중'이 아닌 '거래 완료'로 떠 있네요. 어떻게 된것인가요?

빠른 답변 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님~

우선 불편드려 너무 죄송합니다

주문하신 상품 일시품절 상태로 아직 발송되지 않은것이 맞습니다. 

거래완료 상태는 주문해주신 후 일정기간이 지나면 자동으로 돌아가는 시스템으로

자동으로 상태변경 되었습니다. 해당건으로 고객님께 혼란 드린점 죄송 합니다. 

상품이 입고되면 고객님 상품 꼭 먼저 챙겨서 출고해드리도록 하겠습니다

다시 한번 불편드려 죄송합니다

감사합니다