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◆ 업계최초 평생 A/S 실시!

저희 구두마루에서 업계 최초로 평생 A/S를 실시 합니다.
구매일로 부터 6개월 이내인 상품은 무상 A/S를 6개월이 지난 이후에는 유상 A/S 처리를 해 드립니다.
전창갈이를 비롯 창접착 장식교환등 각종 A/S가 가능합니다.
(단, 단종된 제품은 그 부품등을 구하기 어려울 경우 A/S에 제약을 받으실수 있습니다.
가죽제품 특성상 가죽자체 손상의 경우 (예;가죽 찢어짐)는 A/S 처리가 되지않습니다.)

A/S에 대한 자세한 사항은 홈페이지 게시판이나 고객센터 전화로 본사와 상의 후
지정택배를 이용하여 물류센터로 보내주시면 A/S 처리후 발송해드립니다.





◆ 사이즈 교환시 택배비 무료!

각 제조사마다 사이즈가 약간씩 차이가 있습니다. 또한 키높이 구두의 특성상 타 제품과 사이즈가
상이할 수 있습니다. 이에 저희 구두마루는 고객님들게서 사이즈 걱정을 덜어 드리고자
사이즈 무료 교환 서비스를 시행하고 있습니다. 고객님께서는 사이즈 교환으로 인한 택배비
부담은 지우시고 맘에드시는 모델을 고르신후 주문해 주세요.

추후 교환을 원하실 경우는 교환받으실 사이즈를 메모에 기재후 구두마루 지정 택배를 이용하여
착불로 보내시면 물품 수령후 교환발송 처리해 드립니다.
( 타택배를 이용하실 경우 발생하는 택배비는 구두마루가 지원해 드릴수 없습니다. 타택배 이용시
부과되는 요금은 고객님께서 부담해 주셔야하니 꼭 지정택배를 이용해 주세요)
단, 사이즈 교환일경우 최초 1회 교환에 한하여 구두마루가 왕복 택배비를 지원해 드리며 1회
무료 교환 이후 추가되는 교환건이나 사이즈 교환만이 아닌 모델 교환이나 혹은 단순 변심으로
인한 교환 반품시 그로인해 발생하는 왕복택배비는 고객님께서 부담 해 주셔야 합니다.
(깔창및 기타용품의 경우는 무료 교환 서비스 제외 상품 입니다 )

   [기성수제화 사이즈 유의사항 click!]   [맞춤수제화 사이즈 유의사항 click!]





◆ 업계최초 100% 전화상담!

주문제작 상품의 경우 맞춤수제화 특성상 교환 및 환불이 불가능 하십니다. 이에 저희
구두마루에서는 고객님께 최상의 서비스를 제공해 드리고 또한 고객님들께서 더욱 만족하실 수
있도록 맞춤수제화를 주문하시는 고객님들께 100% 전화상담을 해 드립니다.

전화상담은 업무일 오후 4시 ~ 업무종시 전에 일괄적으로 드리며 기타 특이사항의 경우 전화상담시
말씀해 주시면 가능 여부를 판단후 최대한 원하시는데로 맞춰 드리도록 하겠습니다.





◆ 365일 다양한 사은품 증정!

저희 구두마루에서는 1년 365일 다양한 사은품을 준비하고 있습니다.
기본사은품 ( 기성제품 : 샤인보이, 맞춤제품: 발관리용품,깔창 등)을 포함해 각종 이벤트를
통해 다양한 사은품을 제공해 드리고 있사오니 구두마루에서 진행하는 이벤트에도 많은 관심
부탁 드리며 좋은 품질의 구두마루 신사화도 마련하시고 기분좋은 사은품의 혜택도
만끽하시기 바랍니다.





◆ 결재금액 20,000원이상 무료배송!

저희 구두마루에서는 주문 상품 합산금액이 2만원 이상일 경우 무료배송을 해드리고 있습니다.
단, 합산금액이 2만원 미만이실 경우 배송비는 고객님 부담이며 도서및 산간 지역 추가
배송료는 없습니다.





◆ 무료 회원가입시 적립금 증정!

저희 구두마루의 회원가입은 모두 무료이며 회원이 되시면 가입 즉시 감사 적립금 2000원을
적립해 드립니다. 또한 회원으로 구매하실경우 결재금액의 3%~5%를 적립금으로 돌려 드립니다.

적립된 금액은 금액의 크기에 제한없이 현금과 동일하게 결재시 바로 사용 가능 합니다.
주문 결재시 결재방법을 '복합결재'로 선택후 진행 하시면 됩니다.단, 적립금을 사용하여
결재하실 경우 상품구매시 추가 적립금은 지급되지 않습니다.





◆ 이메일을 통한 특가제안!

저희 구두마루에서는 월 2회 정도 고객님들께 구두마루 뉴스를 메일로 발송해 드리고 있습니다.
저희가 발송해 드리는 메일안에는 저희 구두마루 소식과 다양한 이벤트 그리고 고객님들께서
저렴하게 제품을 구매하실수 있는 메일특가 상품 코너가 마련되어있습니다. 메일을 수령하신
고객님들에 한해서만 저희가 제시해 드리는 특가로 구입이 가능 한 코너니 저렴하게 상품
구매할수 있는 기회 놓치지 마세요!

(메일은 구두마루 회원 가입후 메일 받아보기를 희망하시는 회원분들에 한해서만 발송해 드립니다.)





◆ 메신저를 통한 실시간 고객응대!

구두마루에서는 전화상담과 게시판 문의 메일 및 쪽지기능 이외에도 메신저를 통한 실시간 상담이
가능 합니다. 전화 통화량이 많아 연결이 안되거나 게시판 문의 글을 남겼는데 바로 대답이 없어
답답하셨던 적이 있으셨나요? MSN 메신저 (gudumaru@hotmail.com) 으로 친구추가를 하신 후 구두마루
담당자와 메신저를 통한 실시간으로 상담이 가능하니 저희 구두마루와 메신저 친구가 되세요~
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